促销赠品出现质量问题致人损害,商家应否承担赔偿责任?
某超市元旦期间开展促销活动,李先生因购物满300元获赠电热毯一条,但第二天晚上使用时,电热毯突然着火,床与被褥均被烧毁,李先生身上亦有两处烧伤,花去医疗费3000余元。后经鉴定,该电热毯存在严重质量缺...
商家是否需要对搭乘免费班车受伤乘客负责
商家是否需要对搭乘免费班车受伤乘客负责商家提供免费班车,是其吸引消费者的营销策略,应当作为服务场所的延伸。商家与乘坐班车的消费者之间形成合同关系,前者对后者负有安全保障义务。既然乘客得以乘坐超市的免费...
消费者权益保护的途径的调解是什么意思
消费者权益保护的途径的调解是什么意思《消费者权益保护法》中规定的保护消费者权益的调解,主要是指消费者协会的调解。消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加,消费者协会起着居中调解的作用,也...
消费者协会调解不成该怎么办
消费者协会调解不成该怎么办经消协调解,达成调解协议的,消协组织应告知双方当事人可向法院申请司法确认,可受双方当事人的委托,向消协组织所在地的基层法院申请司法确认。调解协议经过司法确认后,一方当事人不履...
向消协投诉电脑售后服务站应该做些什么
一、向消协投诉电脑售后服务站应该做些什么注意不予三包的情况根据“微型计算机三包规定”,以下这十种情况不实行三包:(一)超过三包有效期的;(二)未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的;(三)...
商家可以自行设定“最低消费额”吗
包厢设最低消费、收取餐具消毒费、禁止自带酒水……多年来,餐饮业坚守多条“霸王条款”,饱受诟病。相关事例去年11月1日,商务部和国家发改委联合发布《餐饮业经营管理办法(试行)》,其中明令禁止餐饮经营者设...
促销赠品致消费者受伤商场是否担责
[案情简介]张某在某商场购买了电脑一台,商场因促销实行买一送一遂赠给张某豆浆机一台。晚上,张某使用该豆浆机时,触及外壳而被电击伤,造成左手部分功能丧失,后经法医鉴定为六级伤残。张某起诉到法院后,经法院...
电脑不享受“三包”的情形有哪些
一、电脑不享受“三包”的情形1、电脑已超过三包期限的(但机主仍可请商家提供有偿修理);2、机主未按产品说明使用、维护、保管造成损坏的;3、消费者私自、或请其他人(非负责三包方)拆电脑,造成损坏的;4、...
消费欺诈行为问题是怎么样的
相关的法律法规国家已经专门立法,不只是对欺诈做出了具体规定,还对消费者的合法权利都进行了保护,名为《侵害消费者权益行为处罚办法》,全文如下第一条为依法制止侵害消费者权益行为,保护消费者的合法权益,维护...
产品质量赔偿标准是怎么样的
生产者或销售者生产或销售了不符合产品质量要求,造成了消费者的人身伤亡或财产损失的,生产者或销售者应承担损害赔偿责任。根据我国《产品质量法》的有关规定因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害者可以向...