保护消费者权益的产品标识标准是什么
在选择和使用商品时,我们必须依赖使用说明才能确保正确安全使用。《标准化法》、《质量法》、《消费者权益保护法》对产品标识的标准都作了明确规定。GB5296.1-85《消费品使用说明总则》GB5296.2...
苏州市电动自行车消费争议解决办法
第一条为保护消费者的合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的电动自行车的修理、更换、退货(以下称为“三包”)的责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《部分...
年夜饭最低消费是否构成消费侵权?
对年夜饭最低消费限制是否构成强制消费、是否构成消费侵权社会各界发表了截然不同的几种观点,在思想上产生了碰撞。笔者特写此文表达自己的观点,参与探讨,并希望社会各界进行赐教。一、概况:首先对年夜饭限制最低...
消费者申诉后 还可以协商和解吗
消费者申诉后还可以协商和解吗可以。达成和解协议的,可以请求工商行政管理机关根据和解协议作出调解书,也可以撤回申诉书。调解书应当写明申诉请求和当事人协议的结果。调解书由办案人员签名,加盖工商行政管理局印...
消协不受理消费者投诉的几种情形
消协不受消费者投诉的几种情形l、因经营者之间的买卖而产生的纠纷;2、消费者个人之间私下买卖产生的纠纷;3、商品销出去之后,超过商品保修期或者质量保证期的;4、消费者购买走私商品的;5、消费者所购商品标...
如何向消费者协会投诉?
消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已...
消费者是如何收集证据
根据《民事诉讼法》第64条第1款“当事人对自己提出的主张,有责任提供证据”的规定,消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时,对自己提出的主张必须提供相应的证据,加以证明,既要提出当事人之间存在民...
消费者投诉不受理的范围有哪些
消费者投诉不受理的范围有哪些(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;(二)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者...
消费者投诉和处理的方式是什么
消费者投诉和处理的方式是什么消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后,将消费者投诉的问题转交到被投诉单位,并要求在规定的时间内作出问题的处理与...
消费者投诉存在哪些误区?
误区一:所有消费都可投诉《消法》规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。因此,非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。误区二:所有购买商品都可投诉两种情况下,购买的...