向消费者协会投诉的三种方式
向消费者协会投诉的三种方式1.网上直接投诉;2.直接向消费者权益保护委员会来投诉;3.打电话12315,全国热线,24小时服务,早上9点到晚上9点人工服务,晚上9点到第二天早上9点录音投诉的。投诉的成...
促销赠品致消费者受伤 商场是否担责
[案情]张某在某商场购买了电脑一台,商场因促销实行买一送一遂赠给张某豆浆机一台。晚上,张某使用该豆浆机时,触及外壳而被电击伤,造成左手部分功能丧失,后经法医鉴定为六级伤残。张某起诉到法院后,经法院委托...
酒店因装修取消婚宴,我能否索要双倍赔偿
编辑同志:我提前4个月到某酒店预订了总价32960元的婚宴,并交纳了2000元定金。预订婚宴后,我发出喜帖。离举办婚宴只有2周时间时,酒店突然打来电话,说因酒店装修未能如期完工,预订的场地没有了,叫我...
消费者投诉须知
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议的投诉应当符合下列条件:1、在本市行政区域内;2、有明确的被诉方;3、有具体的投诉请求,事实和理由;4、投诉人应当是消费者争议...
消费争议的解决方式有哪些
消费争议的解决方式有哪些目前,我国解决争议的方式有5种,但是这5种方式很多消费者只知道叫什么名,却不知道具体包含的内容,往往因此无法更好的维护自己的权益。下面律聊网小编将会逐条解析这5种维权途径。1、...
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过哪些途径解决?
(一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
旅游消费维权四点提示
提示一出行是自助还是选择旅行社目前,公民出门旅游大多选择旅行社,这是因为旅行社组织旅游比自行出游有规模经营上的价格优势;旅游行程有保障;途中有导游讲解,可有较大收获;出现服务质量等问题可到旅游质量监督...
消费者协会的主要职责是什么
消费者协会的主要职责是什么一、向消费者提供消费者信息和咨询服务。为了帮助消费者正确购买和使用商品,各地消费者协会以刊物或设立咨询站的方式为消费者提供服务。二、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。...
消费者应具备什么条件
第三,消费的客体既包括商品,也包括服务;第四,消费者主要是指个人消费。但是也有例外,如我国《消费者权益保护法》并没有明确规定,消费者是指消费者个人,实质上就是即包括了消费者个人,也包括了单位或集体,只...
消费者申诉后,是否还可以协商和解
消费者申诉后,是否还可以协商和解可以。达成和解协议的,可以申请撤回申诉。协商解决消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成...