消费争议的五项解决方法
《消费者权益保护法》第34条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者委员会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人...
购买使用持有调换假币违法
2009年1月12日,上海市金山区小摊贩苏某因购买6张HD90版百元假币,通过调包换给顾客,被金山嘴边防派出所处以行政拘留10天。1月13日,广西农民莫某因故意使用52张HD90版百元假币购物,被上海...
消费者协会有哪些职能
消费者协会有哪些职能消费者协会有哪些职能(1)向消费者提供消费信息和咨询服务;(2)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(3)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;(4...
审慎选择有效途径 妥善解决消费争议
(一)在我国,随着社会主义市场经济连续多年健康、快速的发展,以及人民生活水平的不断提高,在跨越温饱阶段,进入全面建设小康社会以后,人们(消费者)为满足生活需要而购买、使用商品或者接受服务,将越来越频繁...
消费者权益受侵害怎样收集证据维权
(1)反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件;(2)反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等;(3)能够证明经...
消费者如何正确投诉?
如果购买商品使用时发生故障或者突发事故,应保护好现场,并请有关部门出具勘查证明。投诉的具体要求是:1写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码,购买商品...
乘客对出租车的投诉
乘客对出租车的投诉乘客对出租车的投诉(1)乘客投诉时,应提供车费发票、车辆牌号、车型及租车情况等有关证据。(2)乘客与出租车从业人员对供车、收费有争议时,可当即要求驾驶员将车开到市客管处处理,租车时起...
消费者防受骗有哪五种方法
消费者防受骗有哪五种方法(1)购买有固定包装的商品,要注意包装上的标志,对无生产厂名,厂址或只有拼音字母而无中文的厂名,厂址,切忌盲目购买。(2)购买耐用家电商品,可按国家有关部门的规定,要求销售单位...
产品质量赔偿的范围有哪些
一、人身损害赔偿1、医疗费;2、治疗期间的护理费;3、因误工减少的收入;4、交通费;5、残疾者生活自助具费;6、残疾者生活补助费;7、残疾赔偿金;8、受残疾人抚养的人所需的生活费;9、造成死亡的,支付...
子女购买,父母可以要求商家退货吗
子女购买,父母可以要求商家退货吗?实体店要求是未成年子女顾客,网购是七天无理由退货。《民法通则》第12条10周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人,可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动;其他民事活...