物业服务物业服务是什么？

一、物业服务合同物业服务的一般形式和种类

【问题解析】
物业服务合同是一种规范物业管理关系双方当事人就特定物业的管理事项而合意设定的当事人双方的权利义务关系的合同。
物业服务有前期物业服务和物业管理服务。前期物业服务是在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业进行管理的服务。
【法律依据】
《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条；
物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务；
业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。
物业服务企业公开作出的服务承诺及制定的服务细则，应当认定为物业服务合同的组成部分。（《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》将于12月31号失效）
《民法典》第九百三十八条
物业服务合同的一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。
物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。物业服务合同应当采用书面形式。
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听律网引用法规
[1]《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》 第三条
[1]《民法典》 第九百三十八条

二、物业服务合同物业服务的种类

物业服务合同是一种规范物业管理关系双方当事人就特定物业的管理事项而合意设定的当事人双方的权利义务关系的合同。
物业服务有前期物业服务和物业管理服务。前期物业服务是在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业进行管理的服务。
【法律依据】《民法典》第九百三十八条，物业服务合同的一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。
物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。物业服务合同应当采用书面形式。

听律网引用法规
[1]《民法典》 第九百三十八条

三、不满意物业服务，可以不交物业费吗？法律规定是什么？

不满意物业服务也是需要缴纳物业费的，否则物业是可以起诉的。
我国法律规定，违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。
【法律依据】
《民法典》第九百四十四条，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

听律网引用法规
[1]《民法典》 第九百四十四条

四、物业管理合同是否需要备案?

物业服务合同需要备案，并且需要准备物业服务合同，备案申请表，企业资质证书正、副本，企业法人营业执照副本、分支机构营业执照副本，组织机构代码证，项目负责人身份证明、项目负责人与物业服务企业之间的劳动合同、社会保险缴纳情况证明原件、聘任证明材料及项目负责人考试合格证书等文件材料。
法律依据
2021年1月1日起施行生效的《中华人民共和国民法典》第九百三十七条
物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。
物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。

听律网引用法规
[1]《中华人民共和国民法典》 第九百三十七条

五、物业服务业主与物业公司之间的桥梁

物业管理中公共性的管理和服务工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理和服务。主要有以下8项

1房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督；
2房屋设备、设施的管理；
3环境卫生的管理；
4绿化管理；
5配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护工作；
6车辆秩序管理；
7公众代办性质的服务；
8物业档案资料的管理

六、"业主委员会与物业公司签订的物业服务合同是否对业主有效"

业主委员会签订的物业服务合同，对业主具有约束力。
【法律依据】《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》中第一条规定业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。
第六条规定；经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。

听律网引用法规
[1]《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》 第一条
[2]《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》 第六条

七、物业管理服务范围及收费标准

物业花费是有准则的,按照物业公司的级别各相同

八、物业管理文员如何成为物业服务员？

小区物业费收取标准是由业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业订立书面物业服务合同中双方约定的。我国《物业管理条例》的规定，业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等进行约定。物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照价格主管部门会同建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。如果小区已经成立业主大会，物业服务收费实行市场调节价，由业主大会和物业公司自行协商制定收费标准;前期物业服务合同期满但未成立业主大会的，则必须经过双过半业主同意，由物业服务企业与业主在公布的指导价范围内重新约定。合同履行期间，物业服务成本因政策性因素或服务项目和发生较大变动，如要调整收费标准，物业服务企业应在物业管理区域内的醒目位置就物业服务成本变动情况进行公示，并经占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主（双过半业主）同意。

九、物业管理费的几种分类，如何采取不同的管理方式？物业服务成本的构成和分类。

物业管理费有两种，一种是包干制，就是算定一个标准后不管盈亏都由物业公司负责，一种是酬金制，有点像管家式管理，物业公司只收取一点比例的酬金，其他费用多少都由业主负担。　　一般情况下的物业管理费都是包干制。　　不同类型的房产的物业费的核算项目和要求也是不同的，一般经济适用房是政府指导价，可查看相关文件进行核算。商品房和别墅、商场、写字楼都要现实情况进行核算。　　不过有个基本的项目，可参照国家《物业服务收费管理办法》。　　物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分　　

1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;　　

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;　　

3、物业管理区域清洁卫生费用;　　

4、物业管理区域绿化养护费用;　　

5、物业管理区域秩序维护费用;　　

6、办公费用;　　

7、物业管理企业固定资产折旧;　　

8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;　　

9、经业主同意的其它费用。

十、物业管理合同中的物业费收取标准如何决定？

物业费的收取标准并不采取政府统一价，不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价，且小区业主都可以与物业服务企业进行协商，确定最终的收费标准。　　这里还要强调的是，物业费是不是贵与当地的实积情况有关，要看当地实行的是什么价了，有政府指导和市场调节价，政府指导价有政府的批准文件，市场调节价就是双方协商了，现在都要求实行招投标选聘物业公司，换句话说，也就是会以中标价为准。　　需要提醒大家的是交房时一般情况需要预交物业费，其他的费用有装修期间的费用等，可以告诉你的是，除了物业费是正当的外，其它的可能都不正当。

十一、业主有权拒绝支付物业管理费用吗？起诉物业公司时该如何处理？

业主与物业公司的关系是合同关系，在物业管理企业提供的服务不符合合同约定时，业主有权拒绝支付物业管理费用，并有权提出赔偿请求。但在实践中，如因物业服务不到位而提起诉讼，需要准备非常充足的证据资料，否则业主败诉的可能性非常高。所以，要是你们有好几个业主都受有损失的，那么建议可以及时找个专业律师介入维权。

十二、业主委员会和物业管理公司哪个更能承担消防通道阻塞的职责？

1、被处罚的主体应是物业管理公司；

2、发生消防意外，应由物业公司承受相应职责。