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电商平台的电子产品质量问题运费谁承担

来源:法否网 2024-12-17 20:32:57 62 人看过
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电商平台的电子产品质量问题运费谁承担
电商平台的电子产品质量问题运费谁承担

一、请问一下电商平台的电子产品质量问题运费谁承担

网上购物是比较多的,因为比较方便,不用出门就可以买到自己心仪的产品了。但是网上的产品也有质量问题,由于质量问题引起的发货退货,邮费均由商家承担。可以先找卖家协商,如运费问题,若无法和卖家协商一致,也可以在网上投诉卖家。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

引用法规
[1《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条

二、电商平台的电子产品质量问题运费谁承担

由于质量问题引起的发货退货,邮费均由商家承担。可以先找卖家协商,如运费问题,若无法和卖家协商一致,也可以在网上投诉卖家。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

引用法规
[1《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条

三、产品质量问题退货运费谁承担

产品质量问题退货运费由卖家承担。

1、由于质量问题,产生的退换货运费,应当由卖家或者是厂家来承担。

2、民法典以及消费者权益保护法的规定,消费者无需承担退换货运费。

3、此外如果消费者在购买产品的时候购买了运费险,那么无论何种情况下产生的退货换货,都不需要承担退换货运费。
法律依据
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。

引用法规
[1《消费者权益保护法》 第三十九条

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