产品质量损害赔偿
用户、消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询,向产品质量监督管理部门、工商行政管理部门及有关部门申诉,有关部门应当负责处理。如何向产品质量检验机构索赔产品质量检验机构出具的检验结果或者证...
微信投诉:12315程序上线
“国际消费者权益日3·15”即将到来,相关的消费者维权小程序也出现了。2017年3月14日,国家工商总局在全国12315互联网平台上线启动仪式上,正式发布“12315”小程序,消费者可以随时随地在微信...
我们如何维权?“新消法”亮点解读
3月15日起,20年来首次修改的新《消费者权益保护法》将在全国正式实施。经过大修的新消法增加了很多新内容,其中包括赋予消费者网购“后悔权”,规定消费者通过网络等方式购买产品可“七日内无理由退货”;由经...
构筑消费维权工作平台
315消费维权-构筑消费维权工作平台一、强化学习,牢固树立服务意识一是要不断加强业务素质。消费者在消费中所遇到的问题是纷繁复杂的,仅靠《消费者权益保护法》是不能解决的,所以熟知相关的法律法规是全心全意...
消费者权益保护动因
与生产经营者相比,相对分散的消费者由于以下原因而经常成为被损害的弱者。消费者权益力量微弱在商品交易中,以个人力量独立从事交易的消费者与作为生产者的大公司、大企业尤其是大的垄断集团相比,其经济力量极为弱...
“黄三角”消费维权联盟成立
会上,淄博、东营、烟台、潍坊、德州、滨州6市消费者协会(消费者权益保护委员会)正式启动了黄河三角洲消费维权联盟。山东省工商局副局长、省消费者协会会长蔡XX表示,成立黄河三角洲消费维权联盟,目的是推动“...
律师谈消费维权体制问题
从做生意来说,诚信是必须的。在315权益日来临的时间,如果仅仅把它当成一个节日来重点关注,还不如关注于日常的服务,精细化管理,客户满意度以及产品质量。实际的经营是以诚信为根本。在商言商,如果没有诚信作...
消费者权益法的内容是怎样的
消费者权益法第一章总则第一条为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受...
消费者权益保护法退货条款规定
消费者权益保护法退货条款规定关于网购平台、电视购物频道、电话销售渠道和邮购渠道销售的商品的无理由退货问题,于2014年3月15日实施的新修订的《消费者权益保护法》中明确规定,消费者在收到商品后7日内,...
消费者权益保护法修改前后条文对照表最新规定
修改前修改后第一章总则第一章总则第一条为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。第一条为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制...