《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》解读
有关1月11日,国家工商总局对外公布《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(以下简称《办法》),细化了《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)规定的“七日内无理由退货”制度。《办法》有哪些亮点?对规范...
315消费者权益日由来
每年的3月15日是国际消费者权益日。为扩大对消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各国(地区)消费者组织之间的合作和交往,更好地开展保护消费者权益工作,1983年,国际消费者联盟组织确定...
欺诈消费者行为有哪些
欺诈消费者行为有哪些欺诈消费者行为是指经营者在经营商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。具体表现形式有:一、销售掺杂、掺...
315消费者权益日的由来
315消费者权益日的由来“3·15”国际消费者权益保护日临近,价格欺诈、霸王条款、收费陷阱、旅游宰客……生活中,这样的事情几乎每天都在上演。遇到这种情况,消费者很难讨回公道,多会忍气吞声或自认倒霉。最...
解读中华人民共和国消费者权益保护法(2013版)
解读中华人民共和国消费者权益保护法(2013版)(1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过根据2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分...
原告柑橘树颗粒无收本案被告如何担责
[要点提示]消费者在经营者处购买的商品,经营者应当保证其提供的商品符合保障人身、财产安全的要求,对可能危及人身、财产安全的商品应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品的方法以及...
旅游消费维权基本途径有哪些
根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》、《旅游法》等相关法律法规,消费者主要有以下几种维权的途径。一、协商解决消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅...
发售预付款消费卡中管理缺陷
卖服装怎么却没有服装发票?国税局检查人员带着这一疑问,去该商场现场了解情况,商场财会人员坚称此事不可能,商场从来没有出现购买大宗货物后不给开具发票的情况。购货人、销售商、商场财会人员三方对质后,才基本...
新消法扩大哪三包范围
新消法扩大哪三包范围一、完善“三包”制度第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费...
男子酒后洗澡浴池溺亡洗浴中心该担责
案例2010年2月18日,夏某参加同学的聚会。当天,参加聚会的同学有20多人。好久不见,大家畅谈友情,兴致很高。中午吃饭时为了助兴,同学们还专门去超市买来几瓶白酒和饮料。同学们推杯换盏,不觉间,7瓶白...