中华人民共和国旅游法
目录第一章总则第二章旅游者第三章旅游规划和促进第四章旅游经营第五章旅游服务合同第六章旅游安全第七章旅游监督管理第八章旅游纠纷处理第九章法律责任第十章附则第一章总则第一条为保障旅游者和旅游经营者的合法权...
解决产品质量纠纷的方式
《产品质量法》规定,消费者可以通过协商方式解决产品质量纠纷,也可以请社会团体、行政主管部门进行调解,还可向仲裁机构申请裁决,也可直接向人民法院起诉。消费者在消费过程中因产品质量引发问题,有权要求生产者...
315消费权益 消费权利
消费者权利,是消费者在消费领域中所具有的权利,即在法律的保障下,消费者有权作出一定的行为或者要求他人做出一定的行为,也可有权不作出一定行为或者要求他人不做出一定行为。它是消费者利益在法律上的体现。《消...
海外代购需注意的法律事项
海外代购维权十分困难,消协对此种代购行为也是不受理的,而且平台本身也不对这种代购方式承担责任,因此,消费者要谨慎选择该种购物方式。但是,一旦被骗当事人还是应该及时将交易记录等证据截图保留向客服进行投诉...
最新法律法规:工商行政管理部门处理消费者投诉办法
国家工商行政管理总局令第62号《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》已经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过,现予公布,自2014年3月15日起施行。局长张茅2014年2月14日工商行政管...
中华人民共和国主席令第三号《中华人民共和国旅游法》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议于2013年4月25日通过,现予公布,自2013年10月1日起施行。中华人民共和国主席习...
消费者权益争议责任承担方式有哪些
(一)侵犯消费者合法权益的民事责任一般规定。经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照产品质量法和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(1)商品存在缺陷的;(2)不具备商品...
消费者安全保障权(转)
法律对消费者安全保障权的规定,其含义有两个方面:其一,消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。即消费者在消费过程中享有生命安全权、健康安安全权和财产安全权受到安全保障的权利...
中华人民共和国食品安全法
中华人民共和国主席令(第九号)《中华人民共和国食品安全法》已由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第七次会议于2009年2月28日通过,现予公布,自2009年6月1日起施行。中华人民共和国...
我们如何维权?“新消法”亮点解读
3月15日起,20年来首次修改的新《消费者权益保护法》将在全国正式实施。经过大修的新消法增加了很多新内容,其中包括赋予消费者网购“后悔权”,规定消费者通过网络等方式购买产品可“七日内无理由退货”;由经...