网上购物出现次货假货的情况如何投诉
一、网上购物出现次货假货的情况如何投诉当你发现购到假货时,首先要保护证据,主要有物品和发票等,最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。正确的步骤是:1、请技术质量监督部门进行鉴定;2、...
遇到消费欺诈该怎么办
遇到消费欺诈,可以与经营者进行协商,也可以找行政机关投诉,还可以向人民法院起诉。消费欺诈的法律责任:(一)发布虚假广告的法律责任针对一些商业促销广告中严重存在的对产品(服务)质量的虚假宣传,欺骗和误导...
12315微信公众平台开通解决消费权益纠纷
双十一又要到了,大家在购物狂欢的同时,若遇到消费者权益损害时,应该清楚如何去维护自身的权利。今年甘肃省为了更加便利地解决消费者维权问题,开通了12315微信公众平台。甘肃省工商局12315指挥中心近日...
食品消费维权怎么收集保留证据
一、消费者遭遇消费侵权时要注意保留证据:消费者在索赔时,需举证证明其与商家之间存在买卖合同关系以及商品包装标识不实的事实。大家在日常生活中,应当具有保存证据的意识,购物时注意索取、保存销售小票、发票以...
消费维权的基本途径是怎样的呢
根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规,消费者主要有以下几种维权的途径。一、协商解决消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通...
知情权的含义以及性质特征是什么
知情权的含义以及性质特征是什么知情权的含义知情权,又称为信息权或了解权,知情权作为政治民主化的一种必然要求和结果,首先是公法领域内的概念。现今,随着知情权作为一项独立权利的发展演变,其外延已不断扩大,...
旅游消费维权四大提示
规范的旅游广告,应有旅行社的名称、许可证号和法人代表等内容。不规范的广告往往是非法经营旅行社业务的个人或机构,在广告中既无企业名称,又无办公场所,冠之以″某某假期″、″某某之旅″的名称,联系方式仅为手...
中华人民共和国旅游法(二)
第六章旅游安全第七十六条县级以上人民政府统一负责旅游安全工作。县级以上人民政府有关部门依照法律、法规履行旅游安全监管职责。第七十七条国家建立旅游目的地安全风险提示制度。旅游目的地安全风险提示的级别划分...
商场退货款法定时间是多久
法定时间为七天。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的...
房屋装修容易出现的问题应该怎么处理
一、如何处理房屋装修过程中出现的问题1、《建筑装饰装修管理规定》指出,房主或房屋使用者因装饰装修损坏毗邻房屋的,应该负责修复或赔偿。2、《家庭居室装饰装修管理试行办法》第十五条规定,发生了家庭居室装饰...