消费者维护自身权益时要提供哪些材料
我国《消费者权益保护法》赋予消费者九项基本权利,以保护消费者的合法权益不受侵害。这九项权利是:1、人身、财产安全权。《消法》第二章第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损...
超市怀疑顾客偷东西对其搜身,顾客如何维权
众所周知,任何人都不能私自对他人进行搜身,只有警察在处理案件时才可以。那么超市怀疑顾客偷东西对其搜身,顾客如何维权?顾客怎么自己的清白?下文为大家整理了相关知识。案情简介:2013年1月,张先生中午下...
消费维权欺诈消费者行为有哪些
消费维权欺诈消费者行为有哪些欺诈消费者行为是指经营者在经营商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为,下面是对消费维权中欺诈消...
消费者权益有哪些
(2)自由选择权.即消费者自主选择商品服务的权利。包括两方面含义:一是对商品的品种、服务及其提供者应有充分选手的余地;二是对于选择商品、服务及其提供者应有自由选择的权利而不受强制。(3)安全权。即消费...
行使监督权的方式有哪些
哪些群体拥有监督权律师解答:监督权,是指公民有监督国家机关及其工作人员的公务活动的权利。它是公民参政权中的一项不可缺少的内容,是国家权力监督体系中的一种最具活力的监督。实行民主监督,既有利于改进国家机...
虚假宣传的含义、表现形式和法律责任
虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。这种行为违反诚实信用原则,违反公认的商业准则,是一种严重的不正当竞争行为虚假宣...
消费者容易忽略的权利有哪些
消费者容易忽略的权利有哪些一、延时服务可以索赔一般消费者都知道,接受了一个部门或其他类似的服务,延时不付费时会被强行收取滞纳金。但如果先期付了费,却没有按时得到应得的服务,可以得到损失赔偿。对延时服务...
消费者需要的基本形态有哪些
消费者需要的基本形态有哪些1、 现实需要:可随时可以转化为现实的购买行为的消费者需要。2、 潜在需要:指目前尚未显现或明确提出,但在未来可能形成的需要。3、 退却需要:指消费者对某种商品的需要逐步减少...
公交逃票 司机停车等刷卡被调职
案情:近日,一则“118路公交司机停车等刷卡”的新闻引起网友和司机的广泛热议,目前,公交公司已将该司机调离岗位,让其和其他线路的星级司机跟班学习一天。**公交公司司机表示,因为他们要面对公司抽检漏票。...
消费者合法权益如何界定
消费者合法权益如何界定消费者的权益是指消费者在消费过程中所享有的权利和应得的利益。它包括消费者在购买、使用商品时应享有的权益,也包括消费者在接受服务时应享有的权益。消费者的合法权益是指消费者所应享有而...