保护消费者权益的社会组织在产品质量问题上享有哪些权利

保护消费者权益的社会组织在产品质量问题上享有哪些权利

一、保护消费者权益的社会组织在产品质量问题上享有哪些权利？

1．建议处理权。
保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理。由于保护消费者权益的社会组织不是一级行政机关，它可以就消费者反映的产品质量问题在消费者和产品的生产者、销售者之间进行调解，但无权直接作出处理决定。为发挥消费者权益组织在维护消费者合法权益方面的积极作用，法律赋予其可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理的权利。对保护消费者权益的社会组织提出的处理建议，有关部门应当认真研究，在自己的职权范围内作出处理决定。

2．支持消费者起诉权。
保护消费者权益的社会组织可以支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。这里讲的“支持起诉”，并不是说由保护消费者权益的社会组织代替因产品质量受到损害的消费者提起诉讼，而是通过提供必要的法律帮助等形式，支持消费者依法向人民法院提起民事诉讼。

听律网引用法规
[1]《产品质量法》 第23条

二、消费者权益保护机构的职责是什么？

中国消费者权益保护机构主要职责拟订保护消费者权益的具体措施、办法；承担流通领域商品质量监督管理工作；开展有关服务领域消费维权工作；查处假冒伪造等违法行为；承担指导消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络体系建设工作。

三、"消费者权益保护法消费者有哪些权利？"

1知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务，或者服务的、规格、费用。　　2自由选择权.即消费者自主选择商品服务的权利。包括两方面含义一是对商品的品种、服务及其提供者应有充分选手的余地；二是对于选择商品、服务及其提供者应有自由选择的权利而不受强制。　　3安全权。即消费者享有在购买、使用商品和接受服务人身、财产安全不受损害的权利.4公平交易的权利。是指消费者在购买商品和接受服务时权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易。　　5求偿权。是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时有要求经营者依法予以赔偿的权利。　　6参与和监督的权利。即时消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。　　7接受消费教育的权利。即消费者有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。　　8建立消费者组织的权利。包括两方面一是有权要求国家建立代表消费者利益的职能机构；二是有权建立自己的组织，维护自身的合法权益。我国《消费者权益保护法》还规定“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严，民族风俗习惯得到尊重的权利。”

四、消费者在商场购物时，如何维护自己的权益？

法律限定，消费者为生活消费需要买下、使用商品或者接受服务，其权益受到《消费者权益保护法》的保护。因此您解决信用卡，开卡银做法您提供服务，该做法受到《消费者权益保护法》的保护。