卫生局投诉医疗纠纷医疗纠纷如何处理

一、医疗纠纷向卫生局哪个部门投诉,医疗纠纷如何处理

（一）医疗纠纷处理流程

1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。

2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。

3、医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。

4、医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》，上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。
（二）医疗纠纷解决途径（法定程序）

1、医患双方本着自愿、合法、公正的原则，在县人民调解中心医患纠纷调解室负责人的主持下进行调解。

2、患者或其家属可以向县卫生局医政股申请，进行医疗事故技术鉴定。

3、患者或其家属可向县人民法院提出诉讼申请，由法院组织安排司法鉴定或医疗事故鉴定，并依据鉴定结论，依法做出民事判决。
（三）医疗事故需要搜寻哪些证据进行保存《医疗事故处理条例》第十六条规定，发生医疗纠纷后，以下部分病历（主观病历）应当在医患双方在场的情况下封存和启封。

1、病程记录，是指继住院病历（又称为入院病历、入院记录、入院志或住院志）之后，对患者病情和诊疗过程所进行的连续性记录，包括首次病程记录、转科或手术之后的病程记录、交班、接班记录、转科记录、阶段小结、抢救记录以及没有单页会诊单的会诊意见等，什么叫非法行医 。往往是管床的住院医师书写;

2、上级医师查房记录，也记录在病程记录中，包括主治医师、副主任医师及主任医师查房记录，甚至还有医院领导的查房记录;

3、会诊记录，往往有专页单独记录，即治疗科室邀请本院或外院有关科室医师进行会诊的记录，记载名称不一，有的称为会诊记录，有的称为会诊单，没有专页单独记录的会诊意见即记录在病程记录中;

4、疑难病例讨论记录，是指由科主任或具有副主任医师以上专业技术任职资格的医师主持、召集有关医务人员对确诊困难或疗效不确切病例讨论的记录，可以记载在病程记录中，也可是专页;

5、死亡病例讨论记录，是指在患者死亡一周内，由科主任或具有副主任医师以上专业技术职务任职资格的医师主持，对死亡病例进行讨论、分析的记录，有专页单独记录。

引用法规
[1]《医疗事故处理条例》 第十六条

二、医疗纠纷诉讼之前该怎么处理,法律是那么规定的

医疗纠纷诉讼之前，可以通过协商、调解等方式处理纠纷。
《医疗事故处理条例》第四十六条规定，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
第四十七条规定，双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的，应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等，并由双方当事人在协议书上签名。
法律依据
《医疗事故处理条例》第四十六条
发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
第四十七条
双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的，应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等，并由双方当事人在协议书上签名。
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引用法规
[1]《医疗事故处理条例》 第四十六条
[2]《医疗事故处理条例》 第四十七条
[1]《医疗事故处理条例》 第四十六条
[2]《医疗事故处理条例》 第四十七条

三、医疗机构医疗纠纷可以报警处理吗医疗纠纷处理机构

相关规定，医疗纠纷处理机构如下
发生医疗纠纷，卫生局是可以管的。卫生局的职能包括行政管理和民事调解。
如果患方向卫生局申诉的话，卫生局可以委托当地医学会进行医疗事故认定，到时应当是医患双方到场才能进行。如经认定为医疗事故，则卫生局可以对你们的赔偿问题进行调解，同时可以对构成事故的医疗机构和医务人员予以行政处分。

四、医疗赔偿纠纷管辖法院的确定原则

我国的《民事诉讼法》规定，对法人或者其他组织提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖。通常情况下，患者及其家属针对的被告往往是医疗机构、预防、防疫、妇幼保健等等医疗组织。他们往往都有“法人组织资格”，通俗讲，就是经过当地卫生行政部门审核、批准，颁发营业执照的单位组织，这样的组织在法律上称之为“法人组织”。他们对外有独立的承担民事责任的能力。如果该机构要进行诉讼、赔偿的，他们本身就可以承担法律责任的。所以，从法律上的规定我们可以看出，如果患者及其家属要通过医疗诉讼解决医疗纠纷的，医疗纠纷管辖法院就应当到这家医疗机构所在地的法院进行诉讼，这家法院就是“管辖法院”。具体讲，如果该医疗机构是在某某县内的，就到县法院起诉;如果该医疗机构在某市的，就到该市的法院诉讼;如果该市是设区的市的（比如东城区、西城区、和平区等等），就到该区的法院进行诉讼。另外，我国的诉讼法的管辖法院的原则是“原告就被告”，也就是说以被告所在地为原则，不要认为患者及其家属在本地诉讼方便就到就近的法院立案诉讼。
　　在比如如果患者及其家属认为，患者的死亡是在甲医院使用了乙药材公司提供的不合格的药品死亡的，打算将甲医院和乙药材公司都告上法庭的。我国《诉讼费》规定，同一诉讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上人民法院辖区的，各该人民法院都有管辖权。也就是说，患者及其家属可以向上述两家机构的任何一个管辖法院进行诉讼。两家法院都是有管辖权的，都可以受理你的案件。说到这里了，患者及其家属也不要“耍小聪明”，两家法院我都立案诉讼，看那一家的判决对我们有利就用那一个判决!我国《诉讼费》规定，两个以上人民法院都有管辖权的诉讼，原告可以向其中一个人民法院起诉;原告向两个以上有管辖权的人民法院起诉的，由最先立案的人民法院管辖。后立案的法院发现本案已经在其他法院立案的，会裁定将案件移送给先立案的人民法院。这样即耽误了时间又浪费的诉讼费。
　　患者及其家属在立案后，发现被告的医疗机构已经从甲区搬迁到乙区，而乙区法院恰恰有自己认识的朋友。如果案件转移到乙法院审理，将大大有利于自己的诉讼。我国诉讼法规定案件受理后，受诉人民法院的管辖权不受当事人住所地、经常居住地变更的影响，有管辖权的人民法院受理案件后，不得以行政区域变更为由，将案件移送给变更后有管辖权的人民法院。
　　法律正义的最大体现，在于“公平”，患者及其家属在遭受身体伤害后，最希望得到法律正义的“公正”对待。所以，在担心自己得到不公正对待的同时，也不要“想歪歪主意”，将对方置于“不公正”的地位吧!既然当事人双方都法律的方式解决纠纷，就应当严格遵守法律的“游戏”。

五、医学纠纷的解决方法

当构成医疗事故，当事人一方按照一般医疗纠纷向人民法院起诉时，人民法院应当如何适用法律的问题，一定要优先适用《医疗事故处理条例》的规定，严格按照《条例》规定的范围和标准进行赔偿。
《医疗事故处理条例》第三十七条发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内，可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。

引用法规
[1]《医疗事故处理条例》 第三十七条