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消费者在购物时如遇到欺诈行为该如何维权?

来源:法否网 2025-07-14 20:10:24 3 人看过
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消费者在购物时如遇到欺诈行为该如何维权?
消费者在购物时如遇到欺诈行为该如何维权?

一、欺诈消费者行为有哪些?消费者被欺诈如何维权?

在现实生活中,我们出去购物时最害怕的就是被商家欺诈。所谓欺诈就是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为,这极大的侵犯了消费者的权利。那么,欺诈消费者的行为有哪些?消费者被欺诈怎么维权?欺诈消费者怎么赔偿?浙江泰豪律师事务所施霁律师解析。欺诈消费者的行为有哪些?欺诈消费者行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。《欺诈消费者行为处罚办法》第3条规定经营者在

听律网引用法规
[1]《欺诈消费者行为处罚办法》 第3条

二、"如何维权?房屋中介欺诈如何处理?"

律师解答
遇到房屋中介欺诈的情况,当事人可以通过以下方式维权

1、请求人民法院或者仲裁机构撤销因受欺诈而签订的合同;

2、当事人可以报警,如果构成犯罪,警方会立案处理,追究中介的刑事责任。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第一百四十八条
一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
《中华人民共和国民法典》第一百四十九条
第三人实施欺诈行为,使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,对方知道或者应当知道该欺诈行为的,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

听律网引用法规
[1]《中华人民共和国民法典》 第一百四十八条
[1]《中华人民共和国民法典》 第一百四十九条

三、消费者被欺诈如何维权?

1、消费者被欺诈的,可以通过与经营者协商,要求其退还欺诈钱财,赔偿自己的损失;

2、也可以通过向消费者协会或者工商部门投诉的方法进行维权;

3、还可以直接向法院提起诉讼维权,如果与经营者达成了仲裁协议的,可以仲裁解决。

四、投诉维权,以保护消费者权益。

您好,对于您提出的问题,我的解答是, 不良商家欺诈行为消费者如何维权在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据,以便协商不成时向工商部门投诉,必要时还可以采取提讼的法律手段以维护自身权益。首先,消费者应当辩识何谓商家“欺诈行为”。国家工商行政管理局出台的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为(一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;(八)作虚假的现场演示和说明的;(九)利用广播、电视、、报刊等大众传播媒价对商品作虚假宣传的;(十)骗取消费者预付款的;(十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;(十二)以虚假“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;(十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。其次,消费者有必要知晓我国法律对商家欺诈消费者、如何保护消费者权益的相关规定。《消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元;法律另有规定的,依照其规定。最后,消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据,并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据,以便协商不成时向工商部门投诉,必要时还可以采取提讼的法律手段以维护自身权益。

听律网引用法规
[1]《欺诈消费者行为处罚办法》 第三条
[1]《消费者权益保护法》 第五十五条

五、不良商家欺诈行为消费者该如何维权?

您好,对于您提出的问题,我的解答是, 在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据,以便协商不成时向工商部门投诉,必要时还可以采取提讼的法律手段以维护自身权益。首先,消费者应当辩识何谓商家“欺诈行为”。国家工商行政管理局出台的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为(一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;(八)作虚假的现场演示和说明的;(九)利用广播、电视、、报刊等大众传播媒价对商品作虚假宣传的;(十)骗取消费者预付款的;(十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;(十二)以虚假“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;(十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。其次,消费者有必要知晓我国法律对商家欺诈消费者、如何保护消费者权益的相关规定。《消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元;法律另有规定的,依照其规定。

听律网引用法规
[1]《欺诈消费者行为处罚办法》 第三条
[1]《消费者权益保护法》 第五十五条

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