赠品有质量问题可以索赔吗？

一、赠品质量问题能否索赔？

因使用赠品造成的损失，商家需要承担赔偿责任，赠品出现质量问题的，消费者有权请求商家更换。将自产、委托加工或者购进的货物无偿赠送，那么赠与产品属于捆绑销售，可以视为销售。

二、赠品质量问题是否可以要求退货或赔偿？

《零售商促销行为管理办法》的规定，零售商开展促销活动，不得降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。
所以，商家用于促销的奖品或者赠品如果有质量问题，消费者同样可以要求退换或者赔偿。
【法律依据】
《零售商促销行为管理办法》第十八条，零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。

听律网引用法规
[1]《零售商促销行为管理办法》 第十八条

三、赠品质量有问题，可以要求退货或赔偿吗？

【问题解析】
《零售商促销行为管理办法》的规定，零售商开展促销活动，不得降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。
所以，商家用于促销的奖品或者赠品如果有质量问题，消费者同样可以要求退换或者赔偿。
【法律依据】
《零售商促销行为管理办法》第十八条
零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。
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听律网引用法规
[1]《零售商促销行为管理办法》 第十八条

四、"网商出售的商品赠品有质量问题，能否得到赔偿？"

【问题解析】
若达到人身伤害，可以。

1、商品赠品有质量问题的，商家应当承担退还或者赔偿的责任。

2、商品赠品实际上也是商家用于销售的产品，获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利，商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒的产品。

3、经营者不得用伪劣产品充当赠品。
对把伪劣产品、明知质量有问题的产品作为促销手段，造成消费者损失的，应当承担相应的法律责任。
【法律依据】
《民法典》第六百六十二条
赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。
附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。
赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当承担赔偿责任。
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听律网引用法规
[1]《民法典》 第六百六十二条

五、赠品质量问题消费者可以索赔吗?

你好，你可以就领带提出索赔。　　买一赠一之类的促销行为不是纯粹的无偿赠与，消费者按要求购物，实际上就是与经营者达成了“买一赠一”的合同。这一合同成立后，经营者有义务提供赠品。　　《消费者权益保护法》规定，经营者提供奖品（包括因消费者购买商品或者接受服务而提供的赠品、免费服务），以降价或者有奖销售等优惠条件提供的商品、服务，都应保证质量，并不能免除经营者承担的更换责任。　　因此，如果经营者提供的赠品属于不合格产品，消费者有权要求经营者承担相应责任；如果给消费者造成了人身、财产损失，则消费者有权要求经营者赔偿损失。

六、赠品质量有问题，能否要求退货或赔偿？

法律分析《零售商促销行为管理办法》的规定，零售商开展促销活动，不得降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。所以，商家用于促销的奖品或者赠品如果有质量问题，消费者同样可以要求退换或者赔偿。法律依据《零售商促销行为管理办法》第十八条规定，零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。律师提示以上是“赠品有质量问题能不能够要求退货或者赔偿”问题的详细解答。如需更多帮助，点击咨询按钮可一键快速咨询律师。困扰您的问题，将有专业律师快速帮您解答。相关补充1商店出售假货后，消费者能不能够要求其加倍赔偿可以，法律规定，欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品（以下所称商品包括服务）或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。由此可见，商店出售的商品以假充真，属于欺诈消费者的行为，消费者可以要求除返回货款外的三倍赔偿。相关补充2民法典侵权能不能够要求赔偿精神损失侵权可以要求赔偿精神损失。侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿，所以当自然人人身权益造成损害时，可以请求精神损害赔偿。精神损害是指自然人因人身权益遭受侵害而产生的精神痛苦、肉体疼痛或其他精神严重反常情况。

听律网引用法规
[1]《零售商促销行为管理办法》 第十八条

七、"如何确定买卖合同中受赠物品的质量问题是否可以要求赔偿"

　　《合同法》第一百九十一条规定赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当承担损害赔偿责任。

听律网引用法规
[1]《合同法》 第一百九十一条

八、免费赠品造成损害可以索赔吗？

按照我国《消费者权益保护法》第十八条规定经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。所谓的“免费”只是商家为了吸引消费者所采取的一种营销手段，属于商家经营过程中的一个环节，不能因为是免费赠送而忽视了产品应有的性能和质量标准。因此，“免费”不能成为商家减轻法律责任的理由。买一赠一之类的行为不是民法上纯粹的无偿赠予，而是一种有偿的要约行为。消费者按要求购物，实际上就与商家达成了“买一赠一”的合同， 这一合同成立后，商家便有义务提供赠品。这些赠品必须符合国家有关标准，是合格的产品，而不能欺骗消费者。

听律网引用法规
[1]《消费者权益保护法》 第十八条