网购假货可要求卖家赔偿吗

网购假货可要求卖家赔偿吗

一、"代购买到假货是否必须要求假一赔十？"

【问题解析】
代购买了假货属于食品可以可以要求假一赔十，属于其他商品则只能“退一赔三”。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
【法律依据】
《食品安全法》第一百四十八条
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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听律网引用法规
[1]《食品安全法》 第一百四十八条
[1]《消费者权益保护法》 第五十五条

二、网购到假货怎么办？可以要求卖家赔偿吗

网购到假货应该怎么办?可以要求卖家赔偿吗?在现代社会，网络的使用越来越受到大家的欢迎。　部分商家为了提高销量，获取暴利，会宣传自己的商品为全新、正品，最后提供的却是未按约定条件的商品，属于欺诈消费者的行为，使得消费者遭受经济损失。据此，消费者可以向商家要求赔偿。那么网购到假货时应该怎么办呢，请看下文。

三、网购未收到货可申请卖家赔偿吗

没有收到货可以联系卖家说明情况，如果卖家对你不理采也不重新发货，在支付还未到期之前点击退款。在退款的七天时间内如果卖家对你的退款申请不理采或者没有提供你已收到货的证据，那么支付宝会在七天之后自动把你支付给卖家的款项退回你的支付宝帐户。

四、网上购买到假货可以要求赔偿吗？

15国际消费者权益保护日，《侵害消费者权益行为处罚办法》（下称《处罚办法》）正式实施。《处罚办法》第十二条中，明确将七种行为定义为霸王条款。如商家免除或部分免除售后维修责任;强制消费者使用其指定的商品或服务;单方享有最终解释权等等。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》，自3月15日起施行，网购商品7天内可无理由退货。假货认定1、证明货品购买的来源。留存购买发票、物流记录、购买记录等。

2、专业鉴定。有关机构货公司的鉴定证明。

3、留存证据发票，商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录等，以备投诉时使用。维权渠道1、联系商家及时联系商家说明情况，请求处理，退换或赔付。

2、向电商平台举报侵权商品商家除了假货证据外，最好能出示你与卖家沟通记录，因为双方产生纠纷时候旺旺聊天记录是很好的一个证据，淘宝小二一般也凭这个判定谁是谁非的。

3、向消费者保护协会投诉网络交易平台，或要求两者承担连带赔偿责任。如果交易平台所作出的决定没有达到自己想要的，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和一起投诉，投诉商家是因为其卖假货，投诉平台是因为其监管不力。二、能不能获得赔偿对于是否能够获得赔偿，法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者给予所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

听律网引用法规
[1]《处罚办法》 第十二条

五、"如何处理在网上购买假货并要求退货以及赔偿的纠纷？"

第一种方式，消费者与经营者协商解决。　　第二种方式，消费者向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决。“依法”主要是依据《消费者权益保护法》，“各级消费者权益保护组织”主要是指省市县的消协。消费者如果对于双方协商的不满意，可以向当地消协进行投诉，请求消协出面进行调解。　　第三种方式，消费者或经营者可以向当地质量技术监督部门或工商等行政部门进行申诉。具体程序可以拨打当地的12365产品申投诉电话咨询。　　第四种方式，如果争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的，可申请仲裁或依法向人民法院起诉。

六、消费者知道假货可以要求赔偿吗？

消费者在购买产品时往往有些时候会不注意生产日期以及是否是仿冒产品就将其购买下来，等到后来才发现自己上当受骗。因此，消费者往往会维护自己的权益向商家提出索赔。有一部分消费者有时会在明知是有问题的产品，依然进行购买，已换取赔偿，这样的做法又可取吗消费者知假买假是否可以索取赔偿消费者针对假冒、伪劣或过期的商品，为获得加倍赔偿而购买，不具有不法性，而是具有社会公益性的行为。我国《消费者权益保护法》的相关规定，消费者以个人力量对损害消费者合法利益的行为予以社会监督和打击，是法律所鼓励和提倡的。因此，知假买假的人也属于消费者，你可以按照《消费者权益保护法》第４９条的规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”而获得双倍的赔偿。消费者知假买假仍可以获得双倍赔偿

听律网引用法规
[1]《消费者权益保护法》 第４９条