消费者协会投诉事项涉及商品和服务质量问题的是否可以委托具备

消费者协会投诉事项涉及商品和服务质量问题的是否可以委托具备

一、"消费者协会不受理哪些投诉？"

1.购买商品不是用于自己消费，而是用于生产或销售的投诉（不含农民购买自用的生产资料）;

2.企业（包括个体工商户）之间的经济纠纷的投诉;

3.个人私下交易商品，属于违约纠纷的投诉;

4.提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉;

5.司法、行政部门已受理的投诉;

6.不符合国家有关规定的投诉。

二、消费者协会不受理投诉的法律规定

1、逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷，不予受理。

2、消费者本身商品使用不当而产生的投诉。

3、缺乏依据的投诉。

4、不切实际的投诉。

5、其他投诉。包括争议双方曾经达成协议并已经执行，而没有新情况或者新理由的；人民法院、仲裁机关、有关行政部门已经受理或已经作出处理的；投诉理由不符合法律法规规定的等。
法律依据
《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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引用法规
[1]《消费者权益保护法》 第三十九条

三、消费者可以请求消费者协会或者其他调解组织调解处理纠纷吗？

消费纠纷发生后，如果双方协商和解，当然是上上之策，但是很多情况下，双方协商和解未果，希望有个第三方出面调停。调解就是调解组织通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。调解这种形式被实践证明是解决消费纠纷最为有效的方式之一。当事人可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解解决纠纷。 一是消费者协会作为调解的主体，在社会上、在消费者心目中具有很高的认可度。消费者协会在接到消费者请求调解后，不得加以拒绝。在调解过程中，消费者协会可以对有关事项展开调查、了解情况，收集证据，通过摆事实、讲道理，促使双方正确对待自己的行为。在查明事实、分清责任的前提下，站在第三方公正的立场上，最终把纠纷妥善解决，使双方都能接受。当任何一方或者双方不同意调解时，消费者协会应终止调解，而不得以任何理由强迫调解。 二是依法成立的其他调解组织的调解。在我国调解组织形式多样。例如，为了解决特定类型纠纷如旅游纠纷、保险纠纷而设立的专业性人民调解委员会；为了及时方便解决消费纠纷而在集贸市场、经济开发区等特定区域设立的区域性人民调解委员会等。由于这些调解组织大多具有与纠纷相关的专业知识，熟悉相关纠纷的特点，因此，比较容易获得纠纷当事人的认同，能够更加有效地调解相关纠纷。

四、消费者权益保护委员会消费者维权的主要机构之一

两者都相同，不存在力度大小问题。