卖假货如何举报投诉应该怎么处理

卖假货如何举报投诉应该怎么处理

一、卖假货如何举报投诉，如何处理

法律分析
若商家存在卖假货的行为，消费者可直接拔打工商部门的12315电话或直接到工商所和工商局申诉、举报；或者也可以与经营者协商和解；还可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；或向有关行政部门投诉。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

听律网引用法规
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条

二、工商投诉假货需要哪些证据？

1、证明存在消费关系，保存消费小票、电商网站的交易记录、截图、聊天记录、保修单或者电子合同资料等等；

2、证明购买的商品是假货的证据。例如商品质量问题可以收集商品的照片或录像、有产品问题的样品、标的物检验的鉴定结论。
法律依据
《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条
当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。

听律网引用法规
[1]《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条

三、如何买到假货后报警？

法律分析
买到假货，属于消费纠纷，不属于公安机关管辖范围，不应该报警，而应当到当地的所辖的工商局，或者是消协进行投诉。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

听律网引用法规
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条
[2]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十九条
[3]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十一条

四、"如何投诉假冒伪劣商品？"

12021　　二、流通领域发现销售假冒伪劣商品，向当地工商部门举报或投诉，举报投诉电话

12021　　三、关于奖励，依据《举报制售假冒伪劣产品违法犯罪活动有功人员奖励办法》　　第六条　对举报有功人员不同情况，依据执法机关查获的假冒伪劣商品货值大少，一次性给予奖励。具体奖励标准如下　　（一）对于货值1万元以上15万元以下不予追究刑事责任的案件，按照举报有功等级分别按货值5 —

6%，

3 —

4%，

1 —

3%，

0 —

1%给予奖励；　　（二）对于大案要案，行政执法机关已经实施行政处罚的或者未作行政处罚移送司法机关追究刑事责任的，分别不同情况由行政执法机关或者司法机关按照举报有功等级分别按货值4 —

5%，

2 —

3%，1一2%，

0 —

1%给予奖励，每起案件的举报奖励原则上不超过30万元。

听律网引用法规
[1]《举报制售假冒伪劣产品违法犯罪活动有功人员奖励办法》 第六条

五、假冒货投诉如何处理？

1、被人投诉举报后及时上传有力能证明问题的证据，进行举证申诉。

2、投诉维权处理进行中上传凭证进入“我的淘宝”左侧导航栏—“售后管理/投诉管理”—“维权管理”—“淘宝售后服务记录”中找到对应交易，点击“查看详情”进入维权页面点击“我要发表留言和凭证”即可。假冒伪劣产品退货的途径有哪些一、当事人，首先应提交书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的，应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人是单位的，应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。书正文应写明请求事项和事实、理由，尾部须署名或盖公章。二、谁主张谁举证原则，原告向应提交下列材料

1、原告主体资格的材料。如居民身份证、户口本、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证据的原件和复印件;企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件。

2、证明原告诉讼主张的证据。如合同、协议、债权文书（借条、欠条等）、收发货凭证、往来信函等。三、当事人向提交A书证，应填写一式两份证据清单，详细列明提交证据的名称、页数。证据经承办人核对后，由承办人在证据清单上 签字盖章，一份交当事人，一份备案。四、立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后，在七天内，对符合立案条件的，办理立案手续;对不符合立案条件的，依法裁定不予受理。五、当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用，如确有困难，可在预交期内向本院提出减、缓、免交的书面申请，逾期不交或者书面申请缓、减、免交未获批准而仍不预交的，本院将裁定按自动撤诉处理。六、立案手续后，案件由排期开庭，当事人应服从的各项工作安排，并于结案后到财务室结算诉讼费用，多退少补。

六、投诉生产假烟应向哪个部门投诉？如何安全领取奖励？

向安监局投诉。 感谢您的询问，能够电话详尽询问以便于给您提供更加完善的法律服务，最大限度的维护您的合法权益。

七、"造假账被举报、投诉，可以追回吗？"

　　以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物属于诈骗罪，案例中通过做假帐，从中获得回扣属于诈骗行为，严重的构成犯罪。　　积极退赃的，可以从轻处罚。　　法律依据　　《刑法》第二百六十六条　【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。　　《最高人民、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》　　第一条诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。　　各省、自治区、直辖市高级人民、人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况，在前款规定的数额幅度内，共同研究确定本地区执行的具体数额标准，报最高人民、最高人民检察院备案。

听律网引用法规
[1]《刑法》 第二百六十六条
[1]《最高人民、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》 第一条
[2]《最高人民、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》 第二百六十六条

八、卖家投诉假冒商品该如何举证？

1、被人投诉举报后及时上传有力能证明问题的证据，进行举证申诉。

2、投诉维权处理进行中上传凭证进入“我的淘宝”左侧导航栏—“售后管理/投诉管理”—“维权管理”—“淘宝售后服务记录”中找到对应交易，点击“查看详情”进入维权页面点击“我要发表留言和凭证”即可。注意每张不超过5M，最多3张，支持GIF，JPG，JPEG，PNG，BMP格式。假冒伪劣产品退货的途径有哪些一、当事人，首先应提交书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的，应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人是单位的，应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。书正文应写明请求事项和事实、理由，尾部须署名或盖公章。二、谁主张谁举证原则，原告向应提交下列材料

1、原告主体资格的材料。如居民身份证、户口本、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证据的原件和复印件;企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件。

2、证明原告诉讼主张的证据。如合同、协议、债权文书（借条、欠条等）、收发货凭证、往来信函等。三、当事人向提交A书证，应填写一式两份证据清单，详细列明提交证据的名称、页数。证据经承办人核对后，由承办人在证据清单上签字盖章，一份交当事人，一份备案。四、立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后，在七天内，对符合立案条件的，办理立案手续;对不符合立案条件的，依法裁定不予受理。五、当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用，如确有困难，可在预交期内向本院提出减、缓、免交的书面申请，逾期不交或者书面申请缓、减、免交未获批准而仍不预交的，本院将裁定按自动撤诉处理。六、立案手续后，案件由排期开庭，当事人应服从的各项工作安排，并于结案后到财务室结算诉讼费用，多退少补。