12月14日,网传山西吕梁一位#老人不会写字家属代签被银行拒绝#。建设银行孝义支行回应,老人会写字但写得慢,后来在柜员指引下办完业务;柜员是为客户着想,把控风险,真有不会写字的,银行有相应措施。这件事大家怎么看?欢迎大家发表自己的观点。
周小杰
银行工作人员也是出于对风险的防范,我认为在面对不会写字的客户时,可以通过视频记录的方式,告知客户,由客户决定授权亲属代签,并由客户按手印。
龚永青
完善应对措施
徐霞
银行应当拓宽签字方式,确保不会写字的人能够正常办理业务。
师本领
银行职员太死板了
张伟
不会签字可以提供按手印服务
尹海峰
可以提供按手印服务
李金杏
要看办理的是哪种业务,纯获益的那种家属可以代签