银行回应老人不会写字家属代签被拒:为客户着想,需把控好风险

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  • 发布日期: 2021-04-21 15:37:37

12月14日,网传山西吕梁一位#老人不会写字家属代签被银行拒绝#。建设银行孝义支行回应,老人会写字但写得慢,后来在柜员指引下办完业务;柜员是为客户着想,把控风险,真有不会写字的,银行有相应措施。这件事大家怎么看?欢迎大家发表自己的观点。

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律师点评(7)

周小杰

周小杰

回复于2020-12-17

银行工作人员也是出于对风险的防范,我认为在面对不会写字的客户时,可以通过视频记录的方式,告知客户,由客户决定授权亲属代签,并由客户按手印。

龚永青

龚永青

回复于2020-12-20

完善应对措施

徐霞

徐霞

回复于2021-01-14

银行应当拓宽签字方式,确保不会写字的人能够正常办理业务。

师本领

师本领

回复于2021-01-26

银行职员太死板了

张伟

张伟

回复于2020-12-15

不会签字可以提供按手印服务

尹海峰

尹海峰

回复于2020-12-16

可以提供按手印服务

李金杏

李金杏

回复于2020-12-17

要看办理的是哪种业务,纯获益的那种家属可以代签

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