消费维权的基本途径是怎样的呢
根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规,消费者主要有以下几种维权的途径。一、协商解决消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通...
解读2013最新旅游法实施是否会导致涨价
解读2013最新旅游法实施是否会导致涨价据悉,随着“新法”对游客敏感的旅游购物点问题做出了严格规范,禁止定点购物和自费项目的相关规定出台,由此带来的旅游价格的浮动成为市民最为关注的焦点。某旅行社总裁接...
12315微信公众平台开通解决消费权益纠纷
双十一又要到了,大家在购物狂欢的同时,若遇到消费者权益损害时,应该清楚如何去维护自身的权利。今年甘肃省为了更加便利地解决消费者维权问题,开通了12315微信公众平台。甘肃省工商局12315指挥中心近日...
食品消费维权怎么收集保留证据
一、消费者遭遇消费侵权时要注意保留证据:消费者在索赔时,需举证证明其与商家之间存在买卖合同关系以及商品包装标识不实的事实。大家在日常生活中,应当具有保存证据的意识,购物时注意索取、保存销售小票、发票以...
旅游消费维权四大提示
规范的旅游广告,应有旅行社的名称、许可证号和法人代表等内容。不规范的广告往往是非法经营旅行社业务的个人或机构,在广告中既无企业名称,又无办公场所,冠之以″某某假期″、″某某之旅″的名称,联系方式仅为手...
消费者权益保护的监管平台包括哪些
消费者权益保护的监管平台包括哪些?工商局、中国消费者权益保护网、中国消费者协会等。消费者保护法为消费者设立了相互独立又相互关联的九项权利。1.安全保障权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财...
"电话欠费"诈骗猖獗,打到消协热线
"电话欠费"诈骗猖獗,打到消协热线据市消协人员介绍,近期利用“电话欠费”为由进行诈骗的电话增多,且作假内容、方式也越来越逼真,稍不注意就会落入陷阱。以往的诈骗电话多是人工电话,冒充公安、通信运营商工作...
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》解读
有关1月11日,国家工商总局对外公布《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(以下简称《办法》),细化了《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)规定的“七日内无理由退货”制度。《办法》有哪些亮点?对规范...
赠品受消费者权益保护法保护吗
赠品受消费者权益保护法保护吗从《合同法》来解释,商家承诺购物送赠品实质上是一种要约行为,只要做出承诺,该合同即告成立,商家赠送物品就成为买卖合同中的一项条款,商家就有义务按照与消费者的约定提供赠送的商...
解读中华人民共和国消费者权益保护法(2013版)
解读中华人民共和国消费者权益保护法(2013版)(1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过根据2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分...