消费者权益保护机构的职责是什么？

消费者权益保护机构的职责是什么？

一、消费者权益保护机构的主要职责是什么？

中国消费者权益保护机构主要职责拟订保护消费者权益的具体措施、办法；承担流通领域商品质量监督管理工作；开展有关服务领域消费维权工作；查处假冒伪造等违法行为；承担指导消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络体系建设工作。

二、"消费者权益保护部门主要职责维护消费者权益，维护市场秩序"

1、通过对市场经营主体的监督管理，制止违法经营，防止损害消费者权益行为的发生；

2、通过对各类市场的监督管理，查处各种市场违法行为，维护市场交易秩序，为消费者提供公平，安全的消费环境；

3、通过对广告的监督管理，查处虚假广告和引人误解的宣传行为，维护消费者的选择权和合法权益；

4、通过商标管理，查处商标假冒行为，为消费者选购优质商品创造条件；

5、通过制止各种不正当竞争行为，打击和查处各种侵害消费者权益的行为；

6、指导消费者协会的工作。
《消费者权益保护法》第三十七条的规定”消费者协会履行下列公益性职责
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。“

听律网引用法规
[1]《消费者权益保护法》 第三十七条

三、消费者权益保护部门主要职责

1、通过对市场经营主体的监督管理，制止违法经营，防止损害消费者权益行为的发生；

2、通过对各类市场的监督管理，查处各种市场违法行为，维护市场交易秩序，为消费者提供公平，安全的消费环境；

3、通过对广告的监督管理，查处虚假广告和引人误解的宣传行为，维护消费者的选择权和合法权益；

4、通过商标管理，查处商标假冒行为，为消费者选购优质商品创造条件；

5、通过制止各种不正当竞争行为，打击和查处各种侵害消费者权益的行为；

6、指导消费者协会的工作。
《消费者权益保护法》第三十七条的规定“消费者协会履行下列公益性职责
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。”

听律网引用法规
[1]《消费者权益保护法》 第三十七条

四、消费者权益保护的各级政府职责

答第一，各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者权益的工作。第二，各级人民政府应当主动采取措施，或督促所属工作部门采取措施，预防危害消费者人身、财产安全的行为发生。第三，在出现危害消费者人身、财产安全的行为时，各级人民政府有责任及时制止。

五、"消费者如何维护会员卡或者积分卡等权益"。

法律限定，消费者为生活消费需要买下、使用商品或者接受服务，其权益受到《消费者权益保护法》的保护。因此您解决信用卡，开卡银做法您提供服务，该做法受到《消费者权益保护法》的保护。

六、"保护消费者合法权益行业主管部门的责任"

答按照国家规定，行业主管部门负有对所属行业经营者的监督管理职责，其保护消费者权益的责任在于加强对经营者的管理，防止损害消费者权益行为的发生；认真听取消费者、消费者协会及其他保护消费者权益的社会团体对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，对已出现的问题及时调查处理；强化有关消费者权益的服务职能。