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消费者合法权益有哪些?消费者有什么义务吗

来源:法否网 2025-08-30 10:37:17 9 人看过
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消费者合法权益有哪些?消费者有什么义务吗
消费者合法权益有哪些?消费者有什么义务吗

一、消费者的合法权益有哪些?消费者有什么义务吗?

消费者权利亦称“消费者权益”。在商品和劳务消费过程中消费者依法应享受权利的总称。包括商品生产的品种、花色、式样的建议权,对商品质量、数量、价格的监督权,对因商品质量问题而造成损害消费者人身、财产的赔偿及申诉权等。 那么消费者具体的合法权益有哪些?

二、消费者权益保护法经营者的义务

消费者权益保护法的可参考我国《消费者权益保护法》,共有八章五十五条。八章分别是第一章总则,分别规定了立法的宗旨、该法的调整范围和该法的三项基本原则;第二章消费者的权利,分别规定

1、消费者人身、财产安全不受损害的权利;

2、消费者对商品和服务真实情况的知悉权;

3、消费者对商品和服务的自主选择权;

4、消费者的公平交易权;

5、消费者的损害赔偿权;

6、消费者依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利;

7、消费者获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利;

8、消费者人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利;

9、消费者对商品和服务以及保护消费者权益工作的监督权;第三章经营者的义务,分别规定了应依法向消费者履行的义务,以及接受消费者监督,保证商品或服务符合保障人身、财产安全要求,不得作别人误解的虚假宣传,不得侮辱消费者人格等项义务;第四章国家对消费者合法权益的保护,分别规定了国家的5条职责;第五章消费者组织,首先规定了什么是消费者组织,其次,规定了消费者协会的职能,最后,对消费者组织的活动做了一项限制性规定;第六章争议的解决;第七章法律责任;第八章附则。

三、"消费者合法权利法律如何规定"

法律分析
法律赋予消费者的合法权利有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、人格尊严受尊重权、监督权。我国消费者权益保护法保护消费者的合法权益,任何组织和个人都不得侵犯消费者的合法权利。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条
消费者享有公平交易的权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十二条
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十三条
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条
消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

听律网引用法规
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第九条
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十条
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十一条
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十二条
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十三条
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十四条
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条

四、"消费者权利与法律保护"

【问题解析】
法律赋予消费者的合法权利有
安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、人格尊严受尊重权、监督权。我国消费者权益保护法保护消费者的合法权益,任何组织和个人都不得侵犯消费者的合法权。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条
消费者享有公平交易的权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十二条
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十三条
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条
消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
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听律网引用法规
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第九条
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十条
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十一条
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十二条
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十三条
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十四条
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条

五、消费者权益保护法规定的公民权利

1知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务,或者服务的、规格、费用。  2自由选择权.即消费者自主选择商品服务的权利。包括两方面含义一是对商品的品种、服务及其提供者应有充分选手的余地;二是对于选择商品、服务及其提供者应有自由选择的权利而不受强制。  3安全权。即消费者享有在购买、使用商品和接受服务人身、财产安全不受损害的权利.4公平交易的权利。是指消费者在购买商品和接受服务时权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易。  5求偿权。是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时有要求经营者依法予以赔偿的权利。  6参与和监督的权利。即时消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。  7接受消费教育的权利。即消费者有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。  8建立消费者组织的权利。包括两方面一是有权要求国家建立代表消费者利益的职能机构;二是有权建立自己的组织,维护自身的合法权益。我国《消费者权益保护法》还规定“消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严,民族风俗习惯得到尊重的权利。”

六、消费者合法权益受到损害的最终承受责任的主体有哪些?

由销售方或者生产商来承受职责

七、消费者权益保护法在与法律法规的关系中属于何种地位?

消费者权益保护法赠品也受消费者权益保护法保护从《合同法》来解释,商家答允购物送赠品实质上是一种要约做法,只要做出答允,该合同即告成立,商家赠送物品就成为买卖合同中的一项条款,商家就有义务按照与消费者的商定提供赠送的商品,并为赠品的瑕疵承受完全部职责任。赠品也是商品,因此商家不仅应当按照商定给付赠品,同时要保证赠品的质量。同时,《消费者权益保护法》第二条、第二十三条之限定,在“经营者向消费者提供的商品和服务”的表述中并无排除包含赠品,消费者因买下商品得到赠品,消费者就与商家形成一种消费关系,如赠品有质量问题,商家应对其实行“三包”,即包修、包换、包退。如今,各商家的促销活动越来越多,促销的方式也越来越丰富,为了更好地维护消费者的合法权益,栖霞区市场监管局在此提醒广大市民赠品促销通常不体现在发票或购物票据上,为保障消费者的合法权益,消费者最好保留商家促销宣传单据、赠品与所买买商品的包装,也能够采取拍照,或者要求商家在发票上写明赠品的名称、型号等方式予以取证,作为日后维权的依据。如果发现赠品存在以次充好、以假充真或者是“三无”产品或质量决裂格等,能够及时向属地市场监管部门投诉。赠品作为商业赠与做法,其实质是一种附要求赠与做法。因为商业赠与是买方必须先行买下卖方商品,并且在支付对等的价格后,才能享有获到赠品的权利。可见,附赠做法与销售做法本身是密不可分的,究其实质仍是一种有偿买卖的法律关系。在本案中,商场既存在违约做法,也存在侵权做法,法律上称为“加害给付”。依据《合同法》第一百二十二条的限定,因为当事人一方的违约做法,侵害另一方人身、财产权益的,受损害方有权选择依照《合同法》要求其承受违约职责或者依照其他法律要求其承受侵权职责。因此,商场的做法侵害了李某的两项合法权益。法律赋予了李某的选择请求权的权利,即李某能够主张商场承受违约职责,亦能够要求商场承受侵权职责。商家的赠品也是商品,赠品质量决裂格,职责当然不能免,商家承受侵权职责是对于商家诚信的矫正,是对市场经济的法制保障,是对社会和谐的有力维护。在“经营者向消费者提供的商品和服务”的表述中并无排除包含赠品,消费者因买下商品得到赠品,消费者就与商家形成一种消费关系,如赠品有质量问题,同样受到法律保护。

听律网引用法规
[1]《消费者权益保护法》 第二条
[2]《消费者权益保护法》 第二十三条
[1]《合同法》 第一百二十二条

八、"消费者权益保护法中消费者包括哪些人?"

并非进行消费的人就是受《消费者权益保护法》保护的“消费者”,因为《消法》规定,消费者是指为满足个人生活消费的需要而购买、使用商品或接受服务的居民。经营者购买生产资料显然目的是为了经营盈利而非满足个人生活消费的需要。举个例子,假如一个饭馆的老板购买了5袋面粉,其中4袋是作为饭馆的生产原料,

1袋老板自己拿回家吃,那么如果那4袋面粉出现质量问题,该老板就不能依照《消法》得到保护,如果那1袋免费出现质量问题,该老板就可以依照《消法》获得保护。原因就是那1袋面粉的购买符合“满足个人生活消费的需要而购买”的要求,而那4袋显然是作为生产资料购买的。如果经营者购买的生产资料出现质量问题,虽然不能依《消法》获得保护,但是可以依照《产品质量法》获得相关的权利保障。

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