金融消费者的权益保护是什么？

金融消费者的权益保护是什么？

一、金融消费者权益保护

2021年爆发的国际金融危机表明金融消费者保护的基础薄弱，不仅损害金融消费者的正当权益，而且伤害金融机构自身发展，危害金融稳定。金融消费者保护已经成为维护金融稳定的核心议题，世界各国都开始采取措施，切实加强金融消费者权益保护。　　（二） 金融消费者权益保护工作是保障居民权利的客观要求。现实中存在侵犯金融消费者知情权、自主选择权、公平交易权、资产安全权、隐私权的现象，比如一些机构业务人员在金融产品销售过程中隐瞒风险、夸大收益，设置不合理的贷款条件，进行捆绑销售等。这些行为损害了金融消费者的合法权益，需要予以重视并加以解决，将保障居民权利落到实处。　　（三） 金融消费者权益保护工作是改进金融服务的必然选择。金融机构在营销产品时，要充分考虑消费者心理，兼顾消费者利益，这样才能实现双赢，才能有利于金融机构的持续发展。

二、"金融消费者权益保护"

你好，金融消费者保护是什么这个问题很多人都不知道，我详细的诠释一下保障金融消费者财产安全权金融机构应当依法维护金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营，建立严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金。保障金融消费者知情权金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。保障金融消费者自主选择权金融机构应在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，或不得附加其他不合理的条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。保障金融消费者公平交易权金融机构不应设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除其合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。保障金融消费者依法求偿权金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。保障金融消费者受教育权金融机构应进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。保障金融消费者受尊重权金融机构应尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不因金融消费者的性别、年龄、种族、民族或国籍等不同而进行歧视性差别对待。保障金融消费者信息安全权金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构管理，明确双方权利义务关系，严格防控金融消费者信息泄露风险，保障金融消费者信息安全。

四、金融消费者权益保护法是一种保护金融消费者合法权益的法律法规。

消费者权益保护法 金融产品的相关规定如下:第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。第二十八条 采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。

七、消费者权益保护法在其与其他法律法规关系中的地位分析。

消费者权益保护法赠品也受消费者权益保护法保护从《合同法》来解释，商家答允购物送赠品实质上是一种要约做法，只要做出答允，该合同即告成立，商家赠送物品就成为买卖合同中的一项条款，商家就有义务按照与消费者的商定提供赠送的商品，并为赠品的瑕疵承受完全部职责任。赠品也是商品,因此商家不仅应当按照商定给付赠品,同时要保证赠品的质量。同时，《消费者权益保护法》第二条、第二十三条之限定，在“经营者向消费者提供的商品和服务”的表述中并无排除包含赠品，消费者因买下商品得到赠品，消费者就与商家形成一种消费关系，如赠品有质量问题，商家应对其实行“三包”，即包修、包换、包退。如今，各商家的促销活动越来越多，促销的方式也越来越丰富，为了更好地维护消费者的合法权益，栖霞区市场监管局在此提醒广大市民赠品促销通常不体现在发票或购物票据上,为保障消费者的合法权益，消费者最好保留商家促销宣传单据、赠品与所买买商品的包装,也能够采取拍照,或者要求商家在发票上写明赠品的名称、型号等方式予以取证，作为日后维权的依据。如果发现赠品存在以次充好、以假充真或者是“三无”产品或质量决裂格等，能够及时向属地市场监管部门投诉。赠品作为商业赠与做法，其实质是一种附要求赠与做法。因为商业赠与是买方必须先行买下卖方商品，并且在支付对等的价格后，才能享有获到赠品的权利。可见，附赠做法与销售做法本身是密不可分的，究其实质仍是一种有偿买卖的法律关系。在本案中，商场既存在违约做法，也存在侵权做法，法律上称为“加害给付”。依据《合同法》第一百二十二条的限定，因为当事人一方的违约做法，侵害另一方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照《合同法》要求其承受违约职责或者依照其他法律要求其承受侵权职责。因此，商场的做法侵害了李某的两项合法权益。法律赋予了李某的选择请求权的权利，即李某能够主张商场承受违约职责，亦能够要求商场承受侵权职责。商家的赠品也是商品，赠品质量决裂格，职责当然不能免，商家承受侵权职责是对于商家诚信的矫正，是对市场经济的法制保障，是对社会和谐的有力维护。在“经营者向消费者提供的商品和服务”的表述中并无排除包含赠品，消费者因买下商品得到赠品，消费者就与商家形成一种消费关系，如赠品有质量问题，同样受到法律保护。

听律网引用法规
[1]《消费者权益保护法》 第二条
[2]《消费者权益保护法》 第二十三条
[1]《合同法》 第一百二十二条

八、消费者权益保护的原则合理保护消费者权益

1、自愿、平等、公平、诚实信用原则，指经营者与消费者进行交易时应该遵循的原则;

2、国家对消费者特别保护原则，该法特别设立了“国家对消费者合法权益的保护”一章，就保护措施作了明确、具体的规定，在我国目前市场秩序还比较混乱的情况下，国家对消费者的保护显得非常重要;

3、消费者的保护与国家的经济文化建设协调发展的原则，即我国现阶段对消费者权益的保护考虑我国经济社会现状，基本还是立足于弥补赔偿的原则，只赔偿直接的损失，而对实际存在的精神损害赔偿、消费者的时间损失赔偿等未予以保护;

4、国家保护与社会监督相结合的原则，因为保护消费者权益仅凭有关国家机关的工作是难以胜任的，必须依靠全社会的力量，才能建立起消费者权益的保护机制，使消费者的合法权益得到最充分、最有效的保护。

九、消费者权益保护法保护的权益保护消费者的权利和利益

1.知悉真实情况权即消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的、规格、费用等等。

2.自主选择权即消费者自主选择商品或者服务的权利。包括两方面一是对商品的品种、服务方式及其提供者应有充分选择的余地;二是对于选择商品服务及其提供者应有自由决定的权利而不受强制。实际生活中，损害消费者自由选择权的现象主要是“官商”习气、商品搭售和强买强卖等。

3.人身财产安全权即消费者享有在购买商品如果人身、财产受到威胁。实践生活中的毒酒事件，劣质药品和化妆品事件，电器、压力容器、玩具、鞭炮烟火、机动车等因漏电、燃烧、爆炸及失灵等原因致人损害案件，是侵害消费者安全权的典型事例。

4.公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格公平合理、计量准确无误等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易。A、关于商品和服务的质量，消费者有权要求其符合国家规定的标准或者与生产经营者约定的标准，不致因质量低劣而妨碍消费。如果经营者提供的商品或者服务不符合规定的质量要求，消费者有权要求修理、更换、退货、降价等。B、关于商品和服务的价格，消费者有权要求生产经营者执行国家的价格政策、法规或按质论价，商品价格或服务费用合理，不因乱涨价或乱收费而受到经济利益损失。C、关于商品和服务的计量，消费者有权要求生产经营者计量准确、足量，不致因短尺少秤而遭受经济利益损害。生产经营者更应自觉守法，遵守职业道德，不在计量上弄虚作假。对于工厂包装的产品，消费者有权要求其注明净重量或容量，并与实际相符;交易时计量的商品，消费者有权查明度量、衡器是否准确，有权看秤、复秤，对不足分量者有权要求退货或退回多收的价款。

5.依法求偿权求偿权是指在当权利、资源等因个人或集体而遭受侵害、损失的时候，所具有的要求赔偿的权利。当消费者财产损害时有要求经营者依法予以赔偿的权利。消费者行使求偿权的方法，可以是向责任者直接提出损失赔偿请求，也可以是向管理机关、仲裁机关、司法机关提出损失赔偿请求。

6.获得知识权即消费者“有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。”首先要求国家制订消费教育、宣传的基本政策、方针和方法，通过长期的实施，使大多数民众能够成为比较聪明的消费者，能够掌握基本的消费知识和法律知识;其次，消费者有权在接受义务教育的过程中获得有关消费者保护的基本教育，为终身成为有知识的消费者奠定基础。

7.建立消费者组织的权利包括两方面一是有权要求国家建立代表消费者利益的职能机构；二是有权建立自己的组织，维护自身的合法权益。

8.监督批评权即消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。特别是消费者有权参与国家消费政策和相关立法的制定，并对其实施加以监督。其包括A、对于国家有关部门执行政策法规不力，或者在日常工作中不注意维护消费者合法权益的，消费者有权提出质询、批评或建议。B、对于生产经营者从事有损消费者利益的行为，消费者有权要求国家有关机关依法查处心消费者的利益受到损害时，有权通过报刊。电台、电视台等大众传播媒介进行声援，对有关的生产经营者和国家机关的违法失职行为予以“曝光”和批评。

9.受尊重权 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。以上的九点就是为大家整理的关于消费者权益保护法所保护的权益的，希望对大家有所帮助。如果您的消费者权益正受到商家的侵犯，您可以直接来电咨询听律网的专业律师，我们会尽力的帮助您维护您的利益。

十、消费者的基本权益和权利消费者的基本权利和权利。

1、 安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面一是人身安全权，二是财产安全权。

2、 知悉真情权是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

3、 自主选择权是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

4、 公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利5、依法求偿权是指消费者因够买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。

6、求教获知权是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

7、依法结社权是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

8、维护尊严权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

9、监督批评权是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

十一、"消费者权益保护法消费者权益的基本原则与保障"

1知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务，或者服务的、规格、费用。2自由选择权.即消费者自主选择商品服务的权利。包括两方面含义一是对商品的品种、服务及其提供者应有充分选手的余地；二是对于选择商品、服务及其提供者应有自由选择的权利而不受强制。3安全权。即消费者享有在购买、使用商品和接受服务人身、财产安全不受损害的权利.4公平交易的权利。是指消费者在购买商品和接受服务时权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易。5求偿权。是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时有要求经营者依法予以赔偿的权利。6参与和监督的权利。即时消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。7接受消费教育的权利。即消费者有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。8建立消费者组织的权利。包括两方面一是有权要求国家建立代表消费者利益的职能机构；二是有权建立自己的组织，维护自身的合法权益。我国《消费者权益保护法》还规定“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严，民族风俗习惯得到尊重的权利。”

十二、财产保全的费用保护自己的权益，申请财产保全是必要的。

30%，这部分钱先交给法院保管，案件结束后可以如数退还；二是保全费，法院有统一收费标准，具体要看保全总金额，一般不会超过5000元。应当委托专业律师帮助处理。