消费者权益保护法司法解释(一)
消费者权益保护法司法解释(一)《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条规定:消费者购买商品或者接受服务,有权向经营者索取购货发票或者服务单据、售后服务凭据等凭证。所购商品或者接受服务发生质量问题,消费...
欺诈消费者向谁投诉
欺诈消费者向谁投诉?打12315投诉。维权的方法如下:1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便...
商家赠品因瑕疵致人损害应承担怎样的赔偿责任
我们先来分析一下"某乙到甲商场购买一台"七仙女"彩电,甲商场送其高压锅一只"这一案例中所包含的法律关系:"某乙到甲商场购买彩电,甲商场送其高压锅",其中存在两个合同关系,即买卖合同和赠与合同关系。商场...
在照相馆砸伤手指照相馆是否应当赔偿
在照相馆砸伤手指照相馆是否应当赔偿依据我国相关法律的规定,顾客在照相馆砸伤手指的,如果照相馆没有尽安全保障义务的,要承担一定的赔偿责任,如果顾客或者第三人有过错的,照相馆可减轻赔偿责任。《中华人民共和...
买到翻新的手机可以主张三倍赔偿吗
一、买到翻新的手机可以主张三倍赔偿吗依据我国相关法律的规定,消费者购买新手机时,如果购买的手机是翻新的,属于欺诈的行为,消费者可以向经营者主经三倍的经济补偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五...
打假维权现在面临哪些挑战
一、打假维权现在面临哪些挑战1、法律法规缺失。在中国有关版权保护的法律很不完善和到位,尤其是对保护作者权益的规定模糊不清、弹性极大,作者一旦被侵权要承担大量的举证责任和维权成本,打赢了官司赔了钱的案例...
解读新《消费者权益保护法》
2014年3月15日,修改后的《中华人民共和国消费者权益保护法》正式实施。针对新消法修改前后的变化亮点,今晚将结合具体案例作简要的解读,提示消费者在实际生活中如何更好地维权。亮点一:商业欺诈三倍赔偿案...
消费者协会进行调解投诉的程序有哪些
消费者协会进行调解投诉的程序有哪些消费者协会进行调解投诉的程序:一是受理消费者投诉;二是针对消费者反映的问题进行调查核实;三是在调查核实的基础上,如果双方当事人都自愿接受消费者协会的调解时,消费者协会...
饭店吃到异物怎么赔偿
饭店吃到异物怎么进行赔偿食品类的赔偿可以优先按照10倍的标准。但值得注意的是,无论是10倍赔偿还是3倍赔偿都是法律规定的标准,也就是说在证据完全支持消费者说法的情况下,消费者的这一主张将得到法院的支持...
《导游管理办法》明年正式实施,明确不得诱骗消费
《导游管理办法》明年正式实施,明确不得诱骗消费!国家旅游局近日发布《导游管理办法》,以进一步加强导游队伍建设,保障导游合法权益,提高服务水平。办法将于2018年1月1日正式实施。据国家旅游局有关负责人...