预付卡可不可以退费
预付卡可不可以退费依据我国相关法律的规定,进行预付款消费的,经营者不按约定提供服务或者商品的情况下,消费者是有权要求退还预付的款项。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条 经营者以预收款方式提供...
消费者申诉须知
消费者申诉须知一、拨打“12315”的情况:1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑...
商家倒闭了,会员卡的余额怎么处理
商家倒闭了,会员卡的余额怎么处理市民张女士前几年花了4000多元钱,在自家广场附近的一家美容美发店办了两张会员卡,然而去年7月,这家店却突然消失了,现在卡里还剩下了2000多元钱,在使用上遇到了麻烦。...
拒绝接受法院传票怎么办
尊敬的律师,您好!1年前我与楼下发生了纠纷,我们家的楼上将水漏到了我们楼下他们家,楼下他们家却将我们家告上了法庭,通过收集各种证据并且按照法院的要求做了相关鉴定,可以明确证明我们没有任何责任,原告在明...
消费官司的注意事项有哪些
1、保存消费证据2、明白消费权利根据《消费者权益保护法》规定,消费者主要享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格尊严权、监督举报权。3、注意诉讼时效我国有关法律明文规定,身...
消费者权益诉讼的特点
消费者权益诉讼的特点消费者权益诉讼具有了不同于传统民事诉讼的新特点,体现出现代型诉讼的某些特征:消费者与经营者之间的诉讼,二者根本无法达到实质上的均衡和对等。现代社会,大型的跨国企业日益占据了大量的市...
消费者投诉的条件和受理部门是什么
消费者投诉的条件和受理部门是什么一、消费者申诉应当符合哪些条件1.有明确的被诉方;2.有具体的申诉请求、事实和依据;3.属于工商行政管理机关管辖范围;另外,消费者申诉一般采用书面形式,一式两份,并载明...
实行消费者公益诉讼的依据和面临的障碍
1、实行消费者公益诉讼制度的必要性2、实行消费者公益诉讼制度的可行性首先,构建消费者公益诉讼制度的部门法依据正在完善,现行制度的缺陷有望被克服,不可否认,我国民事公益诉讼法律尚不成熟,比如《民事诉讼法...
桂林又现天价鱼,如此多的天价菜消费者怎么维权
【事件经过】顾客:还没说要鱼就被店员摔死“餐馆的人推荐我们吃鱼缸里的一种鱼,说味道很好吃一定要尝尝,在我们还没确定要,也不知道价格的时候,他就把鱼捞了出来直接当着我的面摔死了。”顾客说,在挑鱼之前,餐...
消费者争议小额诉讼建立的原则是什么
消费者争议小额诉讼建立的原则是什么我国现行民事诉讼法规定了简易程序,但是在实践中,简易程序的规定对简易事件的解决尚不够理想,对涉及消费者的小额纠纷就更难以发挥作用,因为小额轻微事件比简易事件更需要简便...