超时取快递被收取“超时费”合理吗

2020-07-19 | 159人看过

一、超时取快递被收取“超时费”合理吗

依据我国相关法律的规定，快递公司是不能擅自收取超时费的，收取超时费往往是属于行业惯例，但惯例不能代替法律，在未经收件人同意的情况下，将快递存入快递柜并且收取超时费，这种行为侵犯消费者的知情权和选择权，既不合理也不合法。

二、相关法律规定

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

《快递暂行条例》

第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

上知识就是小编对相关法律问题进行的解答，快递公司是不能擅自收取超时费的，收取超时费往往是属于行业惯例，但惯例不能代替法律，在未经收件人同意的情况下，将快递存入快递柜并且收取超时费，这种行为侵犯消费者的知情权和选择权，既不合理也不合法。如果需要法律方面的帮助，读者可以到律聊网进行咨询，律聊网有最专业的律师为你解答。

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