6月30日,四川德阳。杨先生反映,其购买的可口可乐中了“再来一瓶”,但前往官方指定的线下店铺兑奖时却发现,包括罗森便利店在内的5家兑奖点都不接受兑换。
通过官方小程序发现,活动规则页注明:凡是购买“开盖扫码 再赢两瓶”标志的可口可乐,使用微信扫描瓶盖中的二维码参与活动,就有机会获得可口可乐兑换券。消费者凭兑换券二维码前往兑换点领取汽水。
但杨先生一连跑了5家兑换点兑奖都没有成功,有的商家表示不知道如何兑奖,有的白说要等老板来了才能决定,有的直接表示目前还没有兑换的奖品。
可口可乐中国 ,相关工作人员表示,关于消费者在兑换时遇到的问题,已在采取行动,并持续改进活动执行环节,加强与各线下兑换渠道的沟通。